Vadim :

Специально для тебя сделал..

Это потрясающе!!! Просто шедевр!

oblomoff :

Сестрёнка и Игорь придерживаются такой же позиции, что и я. Значит... нас уже трое.

Вот, ты любитель создавать коалиции!

Nata :

Вот, ты любитель создавать коалиции!

Мало того, не знаю насчёт Игоря, но Сестрёнка точно имеет отношение к теме.
Да и я... кое что знаю.
Так что это не просто коалиция, это международная исследовательская группа.

Привет всем.
Вадим-жжёт, фотка зашибись.
Сразу скажу-я с обслуживанием самолетов и с внутренней "кухней" авиакомпаний никоим образом не знаком. Сужу чисто как обычный потребитель.
Чисто мое ИМХО---Просто не может Аэрофлот такого допустить, чтобы люди летели на неисправном самолете. Это вам не какая-нибудь авиакомпания из республики чАД, где самолеты разваливаются при заходе на посадку. (недавно был такой случай в Гвинее). Вадим неужели ты сам в это веришь?
Статья-чисто шумиха, нервного писаки.
Сидеть в самолете стремно, но их никто бы на нем никуда не отправил, пусть не кипишиится.

Ната, я ни кого не лоббирую(прикола с этого нет к сожалению), а за небольшой интерес готов.
А давайте вспомним недавние "заморочки" в Европе с холодами и вулканом, люди сидели в аэропортах, к ним тоже никто из авиакомпаний не ходил, ничего не объяснял, и не извинялся. Честно скажу--сам не попал, сужу только по ТВ.
Так-что все они одинаковы(авиакомпании).

Игорь С :

А давайте вспомним недавние "заморочки" в Европе с холодами и вулканом, люди сидели в аэропортах, к ним тоже никто из авиакомпаний не ходил, ничего не объяснял, и не извинялся.

А давай тогда вспомним случай в Домодедово с выключением электроэнергии, когда народ зверел просто, все молчали, а цены на банальные бутерброды и простую воду взлетели до небес, и стали золотыми, и людям подчас просто нечем было поить и кормить детей, не говоря уже об элементарных условиях. Ты думаешь, где-нибудь в Европе, при подобной ситуации (разумеется, если вообще предположить такой абсурд, что в Европе такая ситуация вообще возможна) , всё бы прошло так гладко и ограничилось бы суровыми бровками ДАМа, а не разоряющими штрафами?

Игорь С :

Ната, я ни кого не лоббирую(прикола с этого нет к сожалению), а за небольшой интерес готов.

Как сказал мой папа, когда на его вопрос, хотела бы я иметь своим папой, папу Алсу, я ответила "Ага!" - Ну, и шкура же ты продажная!

Игорь С :

Статья-чисто шумиха, нервного писаки.

Игорь, ну так это же факт, что УЖЕ ПОСАДИЛИ НА НЕИСПРАВНЫЙ САМОЛЁТ И СОБИРАЛИСЬ ЛЕТЕТЬ!!
Я не говорю, что это спецом, но это же свершившийся факт!
И от того, что называть этот факт истерикой или шумихой, он фактом быть не перестанет!
И потом я в толк не могу взять, как можно привыкнуть к жестяному сервису, чтобы не обращать внимания на все остальные составляющие происшествия: (третий дубль))))

1. Не объяснить пассажирам в чём дело,
2. вовремя не извиниться,
3. не прислать представителя компании, чтобы успокоить людей,
4. продержать час в самолёте,
5. сразу не эвакуировать людей, пока из бака хлестал керосин,
6. чуть не улететь на неисправном борту!!!!!!! !!!!!!! !!!!!!
Добавлю.
7. Ввиду того что среди пассажиров были дети, а зал был душегубкой (по себе знаю, что это невыносимо в Шереметьево!!!!) могли бы в качестве виновников задержки, оплатить им кондиционированный зал.

Игорь С :

А давайте вспомним недавние "заморочки" в Европе с холодами и вулканом, люди сидели в аэропортах, к ним тоже никто из авиакомпаний не ходил

Так та задержка была не по вине авиакомпаний, а эта по вине авиакомпании - это две огромные разницы - кто виноват, тот и должен приходить и утрясать ситуацию.

Игорь С :

Вадим-жжёт, фотка зашибись.

Вадим, Ната со многим с вами согласен полностью. Аэрофлот меняется, но косяки все же вылазят(как видно на этом примере).

Не понимаю о какой четкости, о каком хорошем сервисе идет речь?
Как это все было вовремя устранено???
Человек очень ясно описал эту бредовую ситуацию.
Когда в душном аэропорту предложили провести 3 дополнительных часа - он написал, что понимает, бывает... хотя предлагать при этом пройти в вип-зал за полторы тыс (на человека??) это вообще-то кощунство..
Потом, по его словам, их посадили в самолет.. а в самолете (готовом к взлету, раз посадили и показали "па") люди увидели что вытекает топливо. Как это может быть нормальным? Нормально - это когда проверили самолет, а потом посадили людей. Вы же не думаете, что его не проверили, пока людей не посадили?
А если проверили, а топливо вновь потекло, то я понимаю, почему человек отказался лететь этим бортом.
А если не проверили, и посадили людей, и стали проверять уже потом, то что же в этом нормального и четкого? Ну я могу еще предположить, что посадили в кондиционированный салон, чтоб не топить в зале ожидания.. Но так можно было бы поступить, если бы борт был исправен..
Какие еще варианты?
Вот кто защищает компанию - вы путешествовали с детьми?.. торопились с детьми на пересадки? выслушивали часовые рыдания и истерики? Я, например, после часовго рыдания или получасовой детской истерики начинаю сходить с ума. А знаете какое при этом наступает физическое истощение? А если ребенок не один? И они разбегаются в разные стороны, а ты одна?и при этом сумки с документами,деньгами, бутылочками, соками, игрушками, книжками, платстилином и всем необходимым во время полета и одидания пересадки не бегают за тобой а остаются одиноко лежать, пока ты ловишь то одного, а потом другого..
А если грудной? А если двойня?
Или часами ожидания в душном зале ребенок на руках, не все коляски разрешают взять в салон?
Или может быть вы не боялись не успеть на свою электричку в том же Амстердаме? или на другую пересадку, а уже потом на электричку? или на последний автобус?
И как быть с людьми у кого сердце шалит? Или у кого нервы не в порядке? Или это нормально и вовсе не страшно наблюдать, как рядом с твоим самолетом пожарные заливают взрывоопасные лужицы... таким разным людям запретить летать? Чтоб не мешали другим своими истериками???
А то, что уставших от ожидания в духоте людей снова выгнали в неисправный зал ожидания в неизвестности, что происходит?
Я почти уверена, что где-то чел привирает, но сервис не на высоте, прямо скажем. И это при не самых гуманных тарифах..
И еще.. кто бы ни был виноват в действительности, за все это перед пассажиром отвечает авиакомпания, продающая места на самолете.. Пассажир ни разу не должен забивать свою голову - кто там недосмотрел, техник или механик или заправщик..
Человек перенервничал, думаю, ему следовало взять себя в руки и улететь на подменном борту. Но с другой стороны, предпринимая подобные демарши, такие люди заставляют похеристов образумиться... хочется верить
Можно даже сказать ему спасибо, что он за свой счет заставляет людей думать и улучшать сервис.
При всем при этом я четко понимаю, что за безопасностью в авиакомпании следят, а вот с неуважительным и даже наплевательским отношением к людям справиться не могут ((((

Vadim :

УЖЕ ПОСАДИЛИ НА НЕИСПРАВНЫЙ САМОЛЁТ И СОБИРАЛИСЬ ЛЕТЕТЬ!!

Во-первых, не факт, что на момент посадки были основания считать самолёт неисправным.
Во-вторых, лететь на неисправном самолёте - это утопия, тем более для Аэрофлота, у них солидный парк, чтобы заменить один неисправный борт другим.
В третьих, я понимаю, что обидно, когда Эйрфранс оказались слабее Аэрофлота.

Vadim :

Ввиду того что среди пассажиров были дети, а зал был душегубкой (по себе знаю, что это невыносимо в Шереметьево!!!!) могли бы в качестве виновников задержки, оплатить им кондиционированный зал.

Терминал F не принадлежит Аэрофлоту, там другой собственник.

Vadim :

Так та задержка была не по вине авиакомпаний, а эта по вине авиакомпании - это две огромные разницы

Ещё не известно чья была вина. Возможно неисправность вызвана криворукостью топливозаправщиков.

Vadim :

как можно привыкнуть к жестяному сервису, чтобы не обращать внимания на все остальные составляющие происшествия

Жестяной сервис это где? В Занзибар-Авиа? Вадим, ты Аэрофлотом крайний раз когда летал?

Rish :

Вот кто защищает компанию - вы путешествовали с детьми?.. торопились с детьми на пересадки? выслушивали часовые рыдания и истерики? Я, например, после часовго рыдания или получасовой детской истерики начинаю сходить с ума. А знаете какое при этом наступает физическое истощение? А если ребенок не один? И они разбегаются в разные стороны, а ты одна?и при этом сумки с документами,деньгами, бутылочками, соками, игрушками, книжками, платстилином и всем необходимым во время полета и одидания пересадки не бегают за тобой а остаются одиноко лежать, пока ты ловишь то одного, а потом другого.. А если грудной? А если двойня? Или часами ожидания в душном зале ребенок на руках, не все коляски разрешают взять в салон?

вы уж простите, но если вы решаетесь путешествовать с детьми, вы знаете на что вы идете.

Цитата:

Или может быть вы не боялись не успеть на свою электричку в том же Амстердаме? или на другую пересадку, а уже потом на электричку? или на последний автобус? И как быть с людьми у кого сердце шалит? Или у кого нервы не в порядке? Или это нормально и вовсе не страшно наблюдать, как рядом с твоим самолетом пожарные заливают взрывоопасные лужицы... таким разным людям запретить летать? Чтоб не мешали другим своими истериками???

Летать - пусть летают, а вот соц.сети и интернет отключить не мешало бы. Именно, чтоб не мешали другим своими истериками.

Цитата:

А то, что уставших от ожидания в духоте людей снова выгнали в неисправный зал ожидания в неизвестности, что происходит? Я почти уверена, что где-то чел привирает, но сервис не на высоте, прямо скажем. И это при не самых гуманных тарифах..

а какая связь между сервисом аэропорта и тарифами авиакомпании?

Цитата:

Пассажир ни разу не должен забивать свою голову - кто там недосмотрел, техник или механик или заправщик..

Правильно!!! а не строить из себя специалистов по обслуживанию самолетов. Врач должен лечить, строитель строить, техник обслуживать технику... И никак не по-другому!!!